TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SITIO WEB
Los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, regulan el uso del sitio web www.lavasconiab2b.com, (en adelante “el sitio”) propiedad de Vasconia Brands S.A. de C.V. (en adelante “Vasconia”) con domicilio fiscal en Avenida 16 de Septiembre No. 346, Colonia El Partidor, Cuautitlán, Estado de México, C.P. 54879.
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Vasconia, se reserva el derecho de cambiar, modificar, añadir o eliminar partes de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES en cualquier momento, los cambios serán efectivos cuando se publiquen en el sitio, por favor revisa periódicamente las actualizaciones de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES de uso.
USO DEL SITIO
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COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS
Cada vez que utilice el sitio o nos envíe un correo electrónico, mensaje de texto y otras comunicaciones de cualquier dispositivo, estará comunicándose electrónicamente con Vasconia. Usted acepta recibir comunicaciones de Vasconia electrónicamente en una variedad de formas. Asimismo usted acepta que todos los contratos, avisos, mensajes, y otras notificaciones y comunicaciones que le enviemos por medios electrónicos satisfacen cualquier requisito legal de forma escrita y cuentan con plenos efectos legales y validez.
INFORMACIÓN SOBRE PRECIOS, PRODUCTOS Y CONTENIDOS
La información de los productos anunciados en el sitio es exacta y apegada a las características de los mismos; sin embargo, si por un error, el artículo contiene alguna característica distinta a lo anunciado podrás devolverlo, entregando su empaque y accesorios originales dentro del plazo establecido en la garantía del producto.
Exhibimos con precisión los colores que aparecen de nuestros productos en el sitio. Sin embargo, los colores actuales que visualizas dependerán de tu monitor, no podemos garantizar que ninguno de los colores visualizados en tu monitor sean exactos.
Vasconia realiza sus mejores esfuerzos para que la información relativa a los productos y sus precios publicada en el sitio web sea exacta, suficiente, clara y actualizada. No obstante, el Usuario reconoce y acepta que pueden presentarse errores tipográficos, de transcripción, de captura o de etiquetado derivados de causas humanas o tecnológicas. En caso de que, por cualquier motivo, un producto sea publicado con un precio incorrecto, Vasconia informará al Usuario sobre dicha situación antes de procesar el envío y le dará la opción de: (I) cancelar la orden con el reembolso íntegro de las cantidades efectivamente pagadas, o (II) confirmar la compra del producto con el precio correcto previamente informado.
En el supuesto de que el cargo ya se hubiese realizado y el Usuario opte por la cancelación, Vasconia procederá a la devolución total de las cantidades pagadas, sin que ello genere obligación adicional alguna a su cargo, distinta a las previstas por la Ley Federal de Protección al Consumidor.
El sitio no realiza ajustes de precio de acuerdo a otras tiendas físicas o en línea.
Todos los precios de los productos incluyen el IVA. Lo anterior, independientemente de los gastos de envío que pudieran o no generarse. Estos montos se te indicarán antes de levantar tu pedido, para que estés en posibilidad de aceptarlos.
El formato en que se muestran los precios dentro del sitio puede verse modificado por las versiones de navegador, sistema operativo o dispositivos para navegación de internet, por lo cual puede existir variaciones en cuanto al uso de diversos dispositivos, teniendo Vasconia el derecho, a su exclusiva discreción de rechazar o cancelar todo pedido recibido de este artículo o en su defecto realizar la devolución de la cantidad que se hubiere cobrado al usuario por el producto.
DISPONIBILIDAD
Vasconia se reserva su derecho a autorizar compras de productos en cantidades correspondientes a las necesidades típicas de un hogar medio. Esto se aplica tanto al número de productos solicitados en un mismo pedido como al supuesto en el que el usuario opta por colocar varios pedidos del mismo producto. En caso de que un usuario que no sea considerado en el rubro de venta al mayoreo coloque un pedido por múltiples unidades de un mismo producto o múltiples órdenes para el mismo producto, Vasconia se reserva el derecho de reducir el número de productos ordenados o en su caso cancelar el pedido, por falta de existencia en inventario.
Vasconia, a su entera discreción, podrá autorizar ventas al mayoreo, siempre y cuando estas ventas se realicen de conformidad con lo estipulado en el sitio en el apartado de venta al mayoreo.
Vasconia se reserva el derecho de cancelar todo pedido recibido referente a un artículo el cual se vea en imposibilidad de surtir al usuario por falta de existencia en inventario; obligándose a reembolsar al usuario el monto pagado por el artículo en un lapso no mayor a 48 horas en el entendido que Vasconia, al devolver la cantidad, no será responsable por el tiempo que tarde en autorizar dicha transacción la Institución bancaria con quien tenga contratado el usuario.
NEGOCIACIÓN DE GARANTÍAS
Vasconia no garantiza o avala en ninguna forma la veracidad, precisión, legalidad, moralidad o ninguna otra característica del contenido del material que se publique en el sitio. Vasconia se libera de cualquier responsabilidad y condiciones, tanto expresas como implícitas, en relación con los servicios e información contenida o disponible en o a través del sitio; incluyendo, sin limitación alguna:
La disponibilidad de uso del sitio.
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No obstante lo anterior, Vasconia podrá actualizar el contenido de la página constantemente, por lo que se solicita al usuario tomar en cuenta que algunas informaciones publicitadas o contenidas en o a través de este sitio pueden haber quedado obsoletas y/o contener imprecisiones o errores tipográficos u ortográficos.
CUPÓN DE BIENVENIDA – PRIMERA COMPRA
El cupón aplica únicamente para la primera compra realizada por cada usuario registrado en el sitio.
Es válido exclusivamente para las primeras 100 compras efectuadas.
El beneficio consiste en la aplicación de un descuento equivalente al treinta por ciento (30%) sobre el monto total de la compra realizada por el Usuario, con un límite máximo de descuento de $5,000.00 (cinco mil pesos 00/100 M.N.). En consecuencia, el monto máximo de compra sobre el cual podrá aplicarse el cupón será de hasta $16,666.67 (dieciséis mil seiscientos sesenta y seis pesos 67/100 M.N.), sin que en ningún caso el descuento otorgado exceda la cantidad antes referida.
El monto mínimo de compra para que el cupón sea válido es de $3,899.00 MXN.
Cada usuario podrá utilizar el cupón una sola vez.
El cupón no es acumulable con otras promociones, descuentos o cupones, salvo disposición expresa en contrario.
Vasconia se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar la promoción en cualquier momento y sin previo aviso.
ACEPTACIÓN DE PEDIDO
Una vez que realices tu pedido se te enviará al correo electrónico que registraste un correo con el “número de pedido” y detalles del/los producto(s), lo anterior no significa que el pedido ha sido procesado, autorizado o confirmado. Una vez que el pedido ha sido autorizado o autenticado y procesado, te enviaremos otro correo electrónico con la confirmación del envío y los detalles de la guía de rastreo. En caso de no recibir el correo de confirmación con los datos de envío, significará que tu pedido no pudo ser confirmado derivado de caer en alguno de los supuestos contenidos en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.
Una vez que levantes tu pedido inicia el proceso de compra, si en 72 horas no has recibido el correo de confirmación de compra con los datos de envío, deberás ingresar a nuestra página, acceder a tu cuenta (si estás registrado) o llamar a nuestro centro de atención telefónica y revisar el estatus del pedido. Si no recibes dicho correo, te pedimos contactar a nuestro Whatsapp de servicio al cliente: +52 1 56 2569 2870 o al correo contacto@lavasconia.com teniendo a la mano tu número de pedido, ya que se te solicitará el mismo. Te informamos que todas las solicitudes de compra están sujetas a un proceso de autorización bancaria. Si por algún motivo tu banco determina que no es posible completar la transacción y ya se hubiera hecho algún cargo a tu tarjeta, se emitirá un reembolso por el mismo importe y forma de pago.
MÉTODOS DE PAGO
En Vasconia puedes realizar tus compras a través de los siguientes métodos de pago:
Efectivo, mediante las opciones disponibles en el sitio.
Tarjetas de crédito y débito de los principales bancos.
Plataformas de pago autorizadas indicadas en el sitio al momento de la compra.
Asimismo, contamos con la opción de 3 Meses Sin Intereses (MSI) en pagos con tarjeta de crédito, aplicable en compras con monto mínimo de $3,899.00 MXN.
ENVÍOS
Vasconia ofrece envío gratis en compras mayores a $3,899.00 MXN realizadas a través del sitio. En compras con monto inferior, el costo de envío se calculará y mostrará antes de concluir la compra para su aceptación por parte del usuario. Los tiempos de entrega y condiciones de envío podrán variar de acuerdo con la localidad y disponibilidad de servicio de mensajería.
TIEMPO DE ENTREGA.
Nuestro tiempo de entrega es de 7 días hábiles, este empieza cuando usted realiza el pago del producto. El mismo también varía dependiendo de la localidad a donde sea dirigida la orden. Nosotros enviamos desde Cuautitlán, Estado de México y lo hacemos a toda la República Mexicana.
FACTURACIÓN
Los clientes de Vasconia podrán solicitar la factura de sus productos al momento de realizar su compra o dentro del mes corriente en que se efectuó. En caso de requerir refacturación podrá hacerlo dentro del mes corriente y hasta los 5 primeros días naturales del mes siguiente de la compra.
DEVOLUCIONES
En caso de que por error y/o accidente tu producto que envía Vasconia haya llegado en mal estado, con daños o haya sido entregado de forma errónea, ponte en contacto con nosotros por los siguientes medios: Whatsapp de servicio al cliente: +52 1 56 2569 2870 o al correo contacto@lavasconia.com
Para poder realizar la devolución de producto solicitaremos:
- Especifiques el motivo de la devolución.
- Contar con el producto en el mismo estado en el que lo recibiste con la caja de origen.
- Solicitar tu devolución dentro de los 10 días posteriores a la recepción de tu producto.
Al momento de solicitar una devolución, las opciones, dependiendo de cada caso, serán:
Reenvío de producto
Al solicitar una devolución enviaremos a tu domicilio una guía de retorno sin costo
En cuanto el producto erróneo o deteriorado llegue a nuestras oficinas, expertos valuadores revisarán el producto en retorno.
En caso de dictaminar que el error o daño del producto fue responsabilidad nuestra, se enviará de forma correcta el producto al mismo domicilio.
Cancelación de compra y reembolso
Al solicitar una cancelación de compra y reembolso enviaremos a tu domicilio una guía de retorno sin costo.
En cuanto el producto erróneo o deteriorado llegue a nuestras oficinas, expertos valuadores revisarán el producto en retorno.
En caso de dictaminar que el error o daño del producto fue responsabilidad de Vasconia, se te solicitará:
- Factura original
- Producto en estado nuevo, sin usar
- Número de cuenta
- Clabe interbancaria para poder realizar el reembolso correspondiente directamente
- Institución Bancaria
USO NO AUTORIZADO DE LA CUENTA EN EL SITIO
Para tu mayor seguridad, ponemos a tu disposición un servicio en el que deberás notificarnos de cualquier uso no autorizado de tu cuenta o contraseña. Es por ello, que te recordamos que como usuario y/o titular de la cuenta, eres el único responsable de mantener de forma confidencial, tu contraseña, así como otros identificadores de cuentas seguras.
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JURISDICCIÓN
Para los efectos del presente documento, se someten expresamente a las leyes y tribunales de la Ciudad de México, por lo que renuncian a cualquier fuero que por razón de su domicilio.
MÉTODOS DE PAGO (septiembre 2025)
En Vasconia puedes realizar tus compras a través de los siguientes métodos de pago:
Efectivo, mediante las opciones disponibles en el sitio.
Tarjetas de crédito y débito de los principales bancos.
Plataformas de pago autorizadas indicadas en el sitio al momento de la compra.
Durante el mes de septiembre, contamos con las siguientes opciones de Meses Sin Intereses (MSI):
- 3 MSI en pagos con tarjeta de crédito en compras a partir de $1,999.00 MXN.
- 6 MSI en pagos con tarjeta de crédito en compras a partir de $3,499.00 MXN.